桃園航勤股份有限公司-108年度 ALS滿意度調查

This survey has been collected 17 samples
1.整體來說,您對本公司ALS服務之評價為:* (Rating Scale)
 
整體來說,您對本公司ALS服務之評價為:
    非常不滿意 Strongly Dissatisfied 不滿意 Dissatisfied 普通 Average 滿意 Satisfied 非常滿意 Highly Satisfied 不適用N/A
1. 服務態度 Service Attitude
  • 1
  • 5.88%
  • 0
  • 0.00%
  • 1
  • 5.88%
  • 2
  • 11.76%
  • 13
  • 76.47%
  • 0
  • 0.00%
2. 工作效率 Service Effectiveness
  • 1
  • 5.88%
  • 0
  • 0.00%
  • 2
  • 11.76%
  • 2
  • 11.76%
  • 12
  • 70.59%
  • 0
  • 0.00%
3. 地面作業的專業技術 Professional Skills
  • 1
  • 5.88%
  • 0
  • 0.00%
  • 1
  • 5.88%
  • 6
  • 35.29%
  • 9
  • 52.94%
  • 0
  • 0.00%
4. 協助提升準點率 Time Control
  • 1
  • 5.88%
  • 0
  • 0.00%
  • 2
  • 11.76%
  • 3
  • 17.65%
  • 11
  • 64.71%
  • 0
  • 0.00%
5. 服裝儀容 Uniform Appearance
  • 1
  • 5.88%
  • 0
  • 0.00%
  • 1
  • 5.88%
  • 6
  • 35.29%
  • 9
  • 52.94%
  • 0
  • 0.00%
6. 作業安全要求 Safety Requirement
  • 1
  • 5.88%
  • 0
  • 0.00%
  • 1
  • 5.88%
  • 7
  • 41.18%
  • 8
  • 47.06%
  • 0
  • 0.00%
7. 突發狀況應變能力 Emergency Reaction
  • 1
  • 5.88%
  • 0
  • 0.00%
  • 2
  • 11.76%
  • 5
  • 29.41%
  • 9
  • 52.94%
  • 0
  • 0.00%
8. 異常狀況回報效率 Abnormal Situation Report Effectiveness
  • 1
  • 5.88%
  • 1
  • 5.88%
  • 0
  • 0.00%
  • 5
  • 29.41%
  • 10
  • 58.82%
  • 0
  • 0.00%
9. ALS成員符合規定派遣 ALS Staff Dispatching
  • 1
  • 5.88%
  • 0
  • 0.00%
  • 1
  • 5.88%
  • 3
  • 17.65%
  • 12
  • 70.59%
  • 0
  • 0.00%
10. 各地勤作業項目機邊督導與管理Ground Service Supervise and Management
  • 1
  • 5.88%
  • 0
  • 0.00%
  • 2
  • 11.76%
  • 4
  • 23.53%
  • 10
  • 58.82%
  • 0
  • 0.00%
11. 本公司現行客訴系統管理 Customer Complaint System
  • 1
  • 5.88%
  • 1
  • 5.88%
  • 3
  • 17.65%
  • 3
  • 17.65%
  • 7
  • 41.18%
  • 2
  • 11.76%