全套式服務餐廳的餐飲消費感受調查(7)

This survey has been collected 74 samples
2.第一部分:對服務人員的感覺* (Rating Scale)
 
第一部分:對服務人員的感覺
    非常不同意 ←--- ---- 普通 ---- ---→ 非常同意
1. 我覺得 這間餐廳服務人員 是英俊或美麗的
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2. 我覺得 這間餐廳服務人員 有迷人的外表
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  • 38
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  • 25.68%
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3. 我覺得 這間餐廳服務人員 在外表上是吸引人的
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4. 我覺得 這間餐廳服務人員 是好看的
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  • 27
  • 36.49%
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  • 6.76%
3.第二部分:對服務人員的感覺* (Rating Scale)
 
第二部分:對服務人員的感覺
    非常不同意 ←--- ---- 普通 ---- ---→ 非常同意
1. 我覺得服務人員 擁有足夠的知識 可以回答我的問題
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2. 我覺得服務人員 有準確地依照我的點餐 為我上菜
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  • 37.84%
3. 我覺得服務人員 有提供即時且快捷的服務
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  • 31
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  • 25
  • 33.78%
4. 我覺得服務人員 總是樂意幫助我
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5. 我覺得服務人員 在服務時,讓我感到舒服
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4.第三部分 : 顧客之用餐感受* (Rating Scale)
 
第三部分 : 顧客之用餐感受
    非常不同意 ←--- ---- 普通 ---- ---→ 非常同意
1. 整體上,在這間餐廳用餐 讓我感到 愉快
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2. 整體上,在這間餐廳用餐 讓我感到 興奮
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  • 28.38%
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  • 18.92%
3. 整體上,在這間餐廳用餐 讓我感到 滿足
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4. 整體上,在這間餐廳用餐 讓我感到 精力恢復
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  • 13
  • 17.57%
5. 整體上,在這間餐廳用餐 讓我感到 放鬆
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6. 整體上,在這間餐廳用餐 讓我感到 有趣
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  • 6.76%
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