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fusedefucooyo 2017-01-19 16:45

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ajikaxuw 2017-01-19 16:45

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財訊雜誌 2017-01-09 10:43

已設定邏輯,但卻無法依照設定? 及 題號一直亂跳

如題,有設定回答某答案後,即結束問卷..但卻無法 該如何處理? 另外,題號為何未自行一直移動?(昨天設定是在分頁6,但隔日卻跳到前一頁,連題號序都變動) 該如何處理? 因調查已經於今日開始啟動,再請速撥冗回覆,感謝~~

mySurvey客服中心 2017-01-09 16:45

財訊雜誌,您好:先跟您說明mySurvey有紀錄填答步驟,若您有調整過問卷,煩請清除瀏覽器的記錄後再重新開啟問卷或是換一個沒有開過問卷的電腦或瀏覽器開啟即可看到更新後的內容。您也可以使用預覽的功能來檢查問卷內容(含跳題邏輯),預覽的內容和正式填卷的內容是一樣的,請放心。相關說明請參考網頁http://www.mysurvey.tw/content.htm?name=faq-invite#2。煩請您先幫忙試試看,測試後,順序上還是有問題,煩請直接客服中心聯絡,我們會再幫您檢查。謝謝您。:)

龐海濤 2017-01-07 11:27

註冊問題

因為研究需要使用到貴網站,可否讓我註冊,謝謝!

mySurvey客服中心 2017-01-07 11:53

龐海濤,您好:不好意思,mySurvey近期因為龐大的會員資料以及問卷數量,已經造成系統不堪負荷的情況,導致部份時間連線速度緩慢的情形產生,此情形已經影響到平台的運作,因此mySurvey才會在不得已的情況下,暫停新會員註冊服務。重新開放註冊的時程未訂。造成不便之處,煩請見諒,並謝謝您的體諒及配合! :)

賴先生 2017-01-06 17:56

找不到問卷

有受訪者反應..他的個資被知道.我想要隱藏.該份問卷.在問卷管理卻找不到這份問卷..我該如何做..

mySurvey客服中心 2017-01-07 11:53

賴先生,您好:客服中心檢查您的帳號內有多份問卷,建議您來信至客服中心,提供您問卷名稱,mySurvey會幫您查詢。謝謝您。:)

Penny 2017-01-04 21:44

建立問卷是否有上限?

您好,想請問一下建立問卷的份數(非樣本數)是否有上限呢?

mySurvey客服中心 2017-01-05 10:21

Penny,您好:目前沒有限制問卷份數喔。謝謝您。:)

林小姐 2016-12-17 18:54

不想收到你們問卷了,也要退會員

不想收到你們問卷了,也要退會員

mySurvey客服中心 2016-12-18 13:00

林小姐,您好:mySurvey是提供網友製作問卷的平台,我們從來沒有用任何形式邀請會員或網友填寫問卷。客服中心也查詢過您留言的email,您並非我們的會員之一。煩請您查明寄送單位。謝謝您留言。:)

Liu 2016-12-16 10:14

關於200份免費樣本

您好!我們有一份問卷想收集100份回答。請問200份免費的樣本,是可收集200份回答的意思嗎?還是說需要我自己找人來回答問卷?謝謝!

mySurvey客服中心 2016-12-16 14:41

Liu,您好:mySurvey是提供網友製作問卷的平台,免費200份是您的每一份問卷可以累積200份樣本數。mySurvey並沒有協助代發問卷。謝謝您。:)

陳俊仁 2016-12-14 09:41

關於請款發票

客服人員您好,敝公司會計部本周將進行關帳,今年度的費用須趕緊申報請款,可以優先協助寄發購買點數的發票嗎? 麻煩了

mySurvey客服中心 2016-12-14 11:32

陳俊仁,您好:不好意思,發票的部份,mySurvey通常是一段時間統一彙整一次。客服中心查過您的訂單,已經處理完畢,今天會用掛號方式寄出給您。謝謝您留言提醒。:)

MJC 2016-12-06 21:19

蘋果手機點連結後(輸入設定密碼)無法進入測驗

狀況如標題喔,謝謝。

mySurvey客服中心 2016-12-07 11:29

MJC,您好:客服中心剛剛使用iPhone手機測試過測試問卷和您的問卷,問卷都可以正常進入填卷喔。煩請您先試著清除瀏覽器的記錄後再重新開啟問卷。您也可以使用預覽的功能來檢查問卷內容,預覽的內容和正式填卷的內容是一樣的,請放心。煩請再幫忙試看。謝謝您。:)

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